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Preguntas frecuentes

¿A qué zonas de Colombia hacen envíos?


Realizamos envíos dentro de Colombia en las zonas donde contamos con cobertura. Si tu ciudad o sector está disponible al momento de realizar la compra, podremos procesar el envío. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto y operación de la empresa de mensajería.





¿Qué métodos de pago aceptan?



Aceptamos pago contra entrega (COD) en las zonas donde este servicio se encuentre disponible. No necesitas realizar pagos anticipados ni ingresar datos de tarjeta. Pagarás el valor de tu pedido al momento de recibirlo.







¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?


Una vez despachado tu pedido, recibirás la información disponible para realizar el seguimiento y consultar el estado de tu envío. Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.




¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?


Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o de nuestras redes sociales. Estamos disponibles para ayudarte con dudas sobre nuestros productos, tu compra, el estado de tu pedido o cualquier consulta relacionada con L&G Store.